(Photo : nnarawit.blogspot.com)
แนวคิดเกี่ยวกับการบริหาร
แบ่งออกเป็น 4ตอน
รอบนี้เป็นตอนที่2
แยกย่อยออกเป็น 2-1 และ 2-2
เนื้อหาเยอะเดียวอ่านกันตาลาย
ไปลุยตอนที่ 2-1 กันเลย
--------
หน้าที่ของการบริหารมี4อย่าง
1.) การวางแผน รวมๆจะเกี่ยวกับอนาคตขององค์การ เค้าบอกว่าองค์การที่สำเร็จส่วนใหญ่
มองเห็นหรือสามารถทำนายอนาคตขององค์การที่จะเกิดขึ้น มากกว่าที่จะรอตั้งรับผลกระทบ
การปรับตัวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลง จุดเริ่นต้นที่ดีของความสำเร็จขององค์การคือ
การวางแผนที่เหมาะสม แม่นยำ ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพ
-----
2.) การจัดองค์การ จะเป็นเรื่องการจัดลำดับหน้าที่ขององค์การให้มีประสิทธิภาพและสามารถบรรลุเป้าหมายได้
มีการกำหนดโครงสร้างองค์การ ขอบเขตการควบคุม ตลอดจนสายการบังคับบัญชาให้เหมาะสม
การจัดการนี่จะมีเรื่องมากหน่อยเพราะเกี่ยวข้องโดยตรงกับเรื่องอำนาจและคน
และเรื่องขอบเขตการควบคุมมี2แบบ แบบกว้าง กับ แบบแคบ
-- แบบแคบส่วนใหญ่จะเน้นที่การทำงานในระดับสูง-กลาง เพราะมีการรวมอำนาจและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ใช่ผู้ปฏิบัติงานวิชาชีพ(ไม่ได้ต้องการอิสระมาก)
-- แบบกว้างก็ตรงข้ามกัน เน้นการทำงานระดับล่างมีการกระจายอำนาจ
ถ้างงนะดูตามภาพเลยง่ายๆ
ความสัมพันธ์ของสองฝ่ายนี้เป็นความสัมพันธ์ที่สำคัญมากขององค์การ
ก็ตามชื่อฝ่ายปฏิบัติการเนี่ยรับผิดชอบโดยตรงต่อความสำเร็จตามเป้าหมายขององค์การ
ฝ่ายให้คำแนะนำปรึกษา ช่วยเหลือสนับสนุนฝ่ายปฏิบัติการให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น
ยกตัวอย่างง่ายๆเช่น เรามีผู้จัดการทั่วไปใหญ่ที่สุด
ผู้จัดการฝ่ายวิจัย ก็ขึ้นตรงกับผู้จัดการทั่วไป
แต่ผู้จัดการฝ่ายวิจัย ก็มีหน้าที่ให้คำปรึกษาผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้วย
แต่ไม่มีหน้าที่สั่งการผู้จัดการฝ่ายการตลาด ได้เพียงแค่สนับสนุนกัน
เพราะผู้จัดการฝ่ายทุกฝ่ายจะขึ้นตรงกับผู้จัดการทั่วไปเท่านั้น
ง่ายๆเนอะ ไปต่อได้เลยจบละ
-----
3.) การนำ ก็ตามชื่อเป็นการชักจูง หรือสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนังการในองค์การร่วมกันปฏิบัติงาน
ไปตามเป้าหมายที่กำหนดให้ประสบความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพพ
การนำขึ้นอยู่กับผู้นำและวัฒนธรรมองค์การด้วย คือถ้าผู้นำเผด็จการก็ตามนั้น
ผู้นำอิสระเสรี คงหายากหน่อย ผู้นำประชาธิปไตย
แต่อย่างไรก็ตามเค้าบอกว่ามนุษย์ไม่ชอบรับคำสั่ง เพราะงั้นการนำจึงต้องมีศิลปะโดยทำให้ผู้รับคำสั่งมีความรู้สึกว่าคำสั่งนั้นเป็นส่วนรวมไม่ได้เป็นการส่วนตัว เรื่องขององค์การเป็นเรื่องของทุกฝ่าย
ต่างฝ่ายต่างต้องมีความรับผิดชอบร่วมกัน
เพราะงั้นสรุป การนำที่ดีต้องอาศัยจังหวะ และโอกาสที่เหมาะสม การมีสายตาค้นหาศักยภาพของบุคคล
หรือการจัดทีมงานเพื่อสถานการณ์ต่างๆได้อย่างเหมาะสม
-----
4.) การควบคุม เราต้องควบคุมองค์การให้ไปตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ
หลักในการควบคุมและกำกับการบริหารองค์การ ก็ต้องมีการติดตามวัดผล ปรับปรุงแก้ไขและป้องกัน
แนวทางในการควบคุมที่เหมาะสม ซึ่งการที่ผู้บริหารจะควบคุมทุกอย่างเป็นไปได้ยากมาก
เพาะงั้นควรควบคุมอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้อง
และไม่จำเป็นต้องทำทุกขั้นตอน เอาเฉพาะจุดสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน
ระบบการควบคุมต้องยืดหยุ่นและประหยัดอยู่บนพื้นฐานของที่กล่าวไปข้างต้น
ประมานนี้แหละ อย่างที่รู้ๆกันเนอะผู้บริหารคงมาดูทุกๆอย่างเองไม่ได้หมด
-----
--------
บทบาทของการบริหาร
มีบทบาท3ด้าน เป็นอย่างน้อย
1.) บทบาทด้านการตัดสินใจ เน้นๆเลยคือจัดการองค์การเมื่อเจอสิ่งรบกวนที่ไม่คาดคิด และติดต่อเจรจากับองค์การอื่นๆ
มีทั้ง "การตัดสินใจแบบมีฐานโครงสร้าง" ก็คือมีการวิเคราะห์หรือคิดกันไว้แล้วว่าจะตัดสินใจแบบนี้แบบนั้นตามข้อมูล และการสนับสนุนนด้านอื่นๆ
และ "การตัดสินใจแบบกึ่งโครงสร้าง" คือเหมือนแบบด้านบนแต่บางส่วนของด้านบนไม่สามารถทำได้ เลยต้องแก้ปัญหาตรางส่วนนั้นต่อไป
สุดท้าย "การตัดสินใจแบบไม่มีโครงสร้าง" มีความซับซ้อนไม่มีเครื่องมีช่วย มักเป็นปัญหาของผู้บริหารระดับสูง ต้องใช้สัญชาตญาณและประสบการณ์ของผู้บริหาร
-----
2.) บทบาทด้านข้อมูลและสารสนเทศ คือมี "ผู้ตรวจสอบ" ตรวจสอบข้อมูลค้นหาและรับข้อมูลมา ทำให้เกิดความเข้าใจในองค์การและสภาพแวดล้อมภายนอกที่ถูกต้อง
มี "ผู้เผยแพร่" ส่งข้อมูลจากภายนอก หรือจากหน่วยงานย่อยเข้ามาให้กับสมาชิกในองค์การ
และ "โฆษก" มีบทบาทที่จะส่งข้อมูลไปยังภายนอก ตามแผนหรือนโยบายขององค์การ
-----
3.) บทบาทด้านมนุษยสัมพันธ์ เช่นผู้บริหารก็มี บทบาทการเป็นหัวหน้า มีหน้าที่เป็นตัวแทนองค์การ
หรือบทบาทการเป็นผู้นำ กำหนดวิสัยทัศน์สร้างแรงบันดาลใจ
หรือเป็นผู้ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอก หรือองค์การต่างๆ
ทั้งนี้ผู้บริหารที่ดียังต้องสามารถเป็นผู้นำได้ในทั้งยามปกติและยามวิกฤต
-----
--------
ปล. ทั้งหมดเขียนตามความเข้าใจล้วนๆ อันไหนเข้าใจผิดขอภัยด้วย วันไหนเข้าใจถูกจะเข้ามาแก้ไขให้ถูกต้องที่สุดต่อไป
“ My attitude is, a monument, a statue, ought to signify unity instead of division. ” : Bill Nelson
Goodluck,
Introvert man.
